2021年11月23日(火)、「セピア」公式インスタグラム(@sepia_dr.willard)を装った偽アカウントが発見されました。公式アカウントを酷似させるだけでなく、実際に実施しているプレゼントキャンペーンを装い、その当選案内の連絡としてDMを送信し、「無料の登録」を促すURLを記載していることを確認しています。
これらに関しては弊社とは一切関係ございませんので、URLのクリックやリンク先での情報入力を行わないようご注意ください。
【弊社の対応について】
Dr.ウィラード・ウォーターでは偽アカウントの対応を以下の通り行っております。
〇弊社HPでの情報公開およびSNS運営会社への依頼
なりすましなど偽アカウントの発見後、
・社内のSNS管理部門がFacebook社に速やかに削除を依頼
・公式SNSアカウントにて注意喚起の内容を投稿
【お客様へのお願い】
弊社公式SNS以外からの投稿やDMにあるURLのクリック、リンク先での情報入力を行わないようお願いいたします。
〇疑わしいアカウントを発見された場合
被害防止のために既にフォローされてしまっている方はフォローを外し、ブロックまたはスパム報告のご協力をお願いいたします。
ほかにも同様の偽アカウントが存在する可能性がありますので、疑わしい点がございましたら下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
〇公式ではないサイトに情報を入力された場合
サイトに誘導され、登録画面などにおいてIDやパスワードを入力された場合、何らかの犯罪行為等に利用される可能性がございます。 同じID、パスワードを他のサービスで利用されている場合、すべてのパスワードを変更してください。クレジットカード情報を入力された場合は、ご契約されているクレジットカード会社にお問い合わせの上、停止等の手続を行ってください。
最寄の警察、もしくは各都道府県警察が開設しております、フィッシング110番窓口等もございますのでご相談いただければと思います。
本件に関してご不明な点がございましたら、下記へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
＜ お問い合わせ先 ＞
Dr.ウィラード・ウォーターお問い合わせ窓口
フリーダイヤル：0120-559-220
営業時間 10：00～17：00（日・年末年始をのぞく）
サイトからのお問い合わせはこちら https://www.willard.co.jp/contact/