ご利用ガイド

ご注文方法について

Dr.ウィラード・ウォーター製品は、インターネットおよびフリーダイヤル、FAXなどで、いつでも簡単にご購入いただけます。なお通信販売(インターネット、電話、FAX等)は、一回のご注文で商品代金合計が1,400円(税抜)以上の場合のみご利用いただけます。

インターネット(WEB・モバイル)

パソコンもしくは携帯電話からhttp://www.willard.co.jp にアクセスしてください。
インターネットからは24時間いつでもご注文いただけます。
詳細はこちらをご覧ください。

  • ※モバイルサイトはiモード、Ezweb、Yahoo!ケータイに対応しております。

フリーダイヤル

フリーダイヤル: 0120-044-066
ご注文受付時間: 10:00〜18:00/(日曜・年末年始除く)

  • ※年末年始等、弊社休業日については別途、当サイト上にてお知らせいたします。
  • ※携帯電話、PHSからもご注文いただけます。

FAX

FAX番号:0120-559-660
FAXは24時間いつでも受付けしております。

注文用紙(郵送)

製品お届け時に同封している注文用紙でご注文いただけます。

送付先:〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-33-36 オクターヴコート代官山1F
株式会社ウィラード・ウォーター ご注文受付係

お支払方法について

代金引換・クレジット決済のいずれかをお選びいただけます。
全国代金引換手数料は当社がご負担いたします。

【代金引換】

業者:ヤマトコレクトサービス

・商品配送時に配送員に代金をお支払いください。
・送料無料・消費税の端数切り捨てです。
・離島・一部地域では代金引換がご利用できない場合があります。その際、当社からご連絡申し上げます。
・ご指定日のない商品の配送は、お申し込みいただいた日(注文用紙(郵送)でのお申し込みの場合、注文用紙(郵送)到着後)より1週間以内でお届けいたします。

【クレジット決済】

取り扱いカード:JCB/VISA/Master/三井住友クレジット/DC/UC/UFJ/ダイナース/クレディセゾン/NICOS/
イオンクレジット/AMEX をご利用いただけます。

・ご本人様名義のカードに限ります。
・お支払回数は一括払いのみになります。
・消費税は端数切り捨てです。
・各クレジットカード会社会員規約に基づき所定の決済日に自動引落としさせていただきます。

  • ※なお、クレジットカードご利用の場合ご注文確定後、商品内容の変更はできかねます。

商品お届けについて

●日本国内のみのお届けになります。海外への発送は行っておりません。
●ご指定日のない商品の配送は、お申し込みいただいた日より、一週間以内でお届けいたします。また、注文が集中した場合や土・日・祝日・連休の場合には、通常よりお届けが遅れることもございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
●料金無料でお届け日・時間帯指定を承っておりますが、交通事情等やむをえない理由により、ご指定のお時間帯にお届けが間に合わない場合もございますのでご了承ください。
●離島・−部地域では代金引換がご利用できない場合もございます。その際には当社からご連絡申し上げます。
●メールアドレスをご登録いただいている方は、「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。 ●送料は当社が負担いたします。 【商品お問い合わせ】 フリーダイヤル 0120−044−066 10時〜18時 (日曜定休・年末年始を除く)

領収書発行について

代金引換

ご注文商品到着時の運送会社が発行する品代金領収書が正規の領収書としてご利用いただけます。

クレジット決済

お問い合わせ窓口までお電話をお願いいたします。領収書を発行し郵送させていただきます。 ※フリーダイヤル:0120-559-220(平日10:00~17:00)

返品交換について

  • 万一お届けした商品に不備があった場合は、到着後すぐに[美容相談/お問い合わせ]フリーダイヤルまでご連絡ください。早急に新しい商品に交換させていただきます。

  • お客様都合による返品・交換は商品到着8日以内に[美容相談/お問い合わせ]フリーダイヤルまでご連絡ください。ご返金手続きが生じた場合、送料および振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

その他注意事項

転売目的のご購入はお断りしております。

  • ※WEBおよび携帯サイトにおいて、一回のご注文商品代金合計が税込30万円以上の場合は、弊社より確認のお電話をさせていただく場合がございます。