いつもご利用くださるお客様に、より多くのポイントを還元したい。いままで以上に便利で、気軽に使えるサービスがいい。お客様への想いから生まれた、新ポイントサービスをご活用ください。

新ポイントサービスは、ステップアップ方式

新ポイントサービスでは1度のお買い物金額に関わらず、
4つのステージに応じた一定のポイントを常に還元いたします。
1アイテムだけのお買い物でも相応のポイントが還元されますので、
いままで以上に気軽にお買い物をお楽しみいただけます。

* お買い物の時に発行されるポイントはお買い物額の【税抜】に対して算出されます。
 例:レギュラーステージで10,800(税込)お買い上げの場合、
 10,000円 x レギュラーステージのポイント還元率5% → 500ポイントプレゼント

ステージの決定方法について

前年1年間(1/1~12/31)のお買い物累計金額(税込)に応じて、
次年度のお客様のステージが決定します。お買い物累計金額(税込)とは、
その1年間にお客様がお支払になった、消費税込みの金額をさします。
※ポイント使用は、お買い物累計金額(税込)に含まれません。

1度決定したステージは、1年間変わりません。

前年1年間のお買い物累計金額(税込)に応じて決定したお客様のステージは、
1年間下がりません。常に一定のポイント還元率でお買い物いただけます。

さらに 毎月末、ステージがランクアップするチャンス!

毎月末に、ステージのランクアップが可能か見直しをいたします。
年の途中でも次のステージに到達した場合、次月1日より、ランクアップしたステージにてお買い物いただけます。
途中でランクアップしたステージは翌々年の2月まで下がることなくお買い物いただけます。

さらに ランクダウンまで、+2ヶ月の延長期間をプレゼント

ステージがランクダウンする場合、本来は翌年1/1よりランクダウンしますが、
1/1~2月末日の間は特別に、前年のステージでお買い物いただける延長期間をプレゼント!

さらに 繰り越しサービス

お買い物累計金額(税込)のなかで、翌年にランクアップに活かせなかった差額を、
翌年のステージ決定まで持ち越せます。※お買い物累計金額(税込)が30,000円未満のお客様は繰り越しサービスの対象外です。

ポイントについて

Q&A

ポイントは何ポイントから使えますか?
1ポイント=1円からご使用いただけます。
ポイントに有効期限はありますか?
最後のお買い物から、1年後の月末まで有効です。
お買い物のたび、有効期限が更新されます。但し、旧ポイントサービスの有効期限3年のポイントをお持ちの場合、期限が長い方が優先されます。
今のステージはどこで確認ができますか?
商品に入っているお買い上げ明細書、ウィラード通信同封の注文用紙、
またはホームページのマイページに表示されております。
ステージは一度決定するといつまで変わりませんか?
最低1年間は変わりません。ステージは毎月末に見直しされるので、
毎月お買い物のたびにステージアップのチャンスがあります。
1年間の途中で、ランクが下がることはありますか?
ございません。
次のステージに上がるために必要な金額は確認できますか?
こちらもお買い上げ明細書、ウィラード通信同封の注文用紙、
またはホームページのマイページでご確認いただけます。
商品を交換・返品した場合、ポイントはどうなりますか?
交換、返品があった場合は相当ポイントを差し引かせていただきます。
代官山ショップで購入したものも
お買い物累計金額に加算されますか?
はい、加算されます。代官山ショップでのお買い物も通信販売同様、
お買い物累計金額への加算・ポイントの還元をいたします。
(ハンズ、ロフトでのお買い物は対象外となります)。
年間お買い物累計金額に、
プレミアムメンバーズ(定期購入)の購入金額も含まれますか?
含まれます。
年間お買い物累計金額には、消費税が含まれますか?
はい、含まれます。年間お買い物累計金額とは、
1年間にお客様がお支払いになった、消費税込みの金額を指します。
クーポンやポイントを使用した場合はどうなりますか?
割引後のお支払い金額(税込)が、年間お買い物累計金額に加算されます。
ポイント還元率は、税込お買い物金額に対して算出されますか?
いいえ、税抜の商品金額に対して算出いたします。
毎月のキャンペーン商品につくスペシャルポイントはもらえますか?
はい、お客様のステージに関係なくスペシャルポイント(通常商品の10%)を
一律でプレゼントいたします。
ポイントはいつ使えますか?
獲得したポイントは次回以降のお買い物でお使いいただけます。
ステージが下がるタイミングはいつですか?
ステージが下がる場合は、翌年の3月1日です。
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